2月28日，郑州泷悦华庭小区2号楼业主李先生将一面印有“贴心服务，情系业主；尽心尽责，排忧解难”的锦旗送到物业服务中心，表达了对工作人员满满的谢意和对物业服务的高度认可。

“孩子与家人发生口角闹矛盾，独自出门后不知所踪，请物业帮忙调监控寻找！”，2月15日上午9点，泷悦华庭2号楼业主李先生焦急地赶到服务中心求助。得知情况，管家小庭当即放下手头工作，详细询问了孩子的体貌特征后，第一时间通知门岗对符合该特征独自出小区的孩子进行拦截；随即又与中控室联系调取监控，并在微信群内发动大家在小区内外寻找孩子踪迹。经调取监控，发现孩子并未离开园区，推测孩子应该就藏在小区的某个角落。因天气寒冷，大家担心孩子遇到危险，便开始分头行动，边走边喊孩子的名字，挨个在单元楼道和地下室寻找。通过大家的齐心协力，终于找到了孩子。随后，管家小庭又耐心对孩子进行了心理疏导，告诉他无论遇到什么事都要与父母多沟通，离家出走这种极端行为既不理智也不安全。孩子终将心结解开，并向爸爸道歉。李先生也表示，今后会多关心孩子内心感受，注意教育的方式方法。

“帮助寻回出走孩子”只是电建物业服务居民业主的一个缩影，2024年，电建物业将持续秉承“让服务点亮生活”的服务理念，始终保持以业主满意度为出发点和落脚点，持续提升服务力，提升业主满意度，擦亮电建物业品牌。